废品店的利润下降:它是如何再次盈利的
去年废品商店利润的下降是由于表明该业务被零售行业中通常属于较高价格点的竞争对手挤出。
这家上市零售商的年度利润预期被下调至200万美元，今年关闭了7家门店。它显示了1690万美元的底线亏损因违反了两项银行契约而雪上加霜，董事长比尔·史蒂文斯(Bill Stevens)于10月辞职。
金融分析师将其利润下降归因于未能执行2017年的销售战略，以及来自其他实体店的竞争，这些实体店旨在提供类似的低成本产品，但拥有更高端的美学布局。
如果一个品牌想要推动更多的销售，合乎逻辑的计划是清除商店地板上的杂物，但the Reject Shop依靠一些杂物来鼓励“一时兴起的购买”。
以无印良品为例，这个概念产生于日本经济发展，人们享受物质财富的时代。所以，在最初的概念中，有一个非常强烈的元素，即一个人的日常需求已经得到满足。
“废品商店”面临的很大一部分问题是，澳大利亚消费者现在的物质财富已经过度饱和，他们希望把杂物重新整理整理，让它们看起来更美观。与此同时，无印良品的概念准确地抓住了当今社会发展的方向——这在很大程度上是基于审美而不是质量——并正在从“折扣店”市场中分一杯羹。
另一方面，“拒绝商店”并没有真正地捕捉变化，并给我们同样的、陈旧的、疲惫的体验。我们缺少了一些东西，让消费者去类似的商店，但有更好、更令人愉悦的美学。无印良品是the Reject Shop的演变。
在本文中，我们将讨论Reject商店的业务模型以及它失败的原因。并与你分享他们是如何在几个月内成为零售巨头的。我们还将揭示他们在转型中发挥关键作用的策略。
废品店竞争影响其利润下降
“废品商店”更像是一个杂乱的房间，所有的商品都被分散在一起，这样顾客就可以随心所欲地挑选一件商品，或者更容易地找到他们想要的产品。因为这些商品价格实惠，它是一个日常低价的例子。
Reject Shop从来没有为顾客提供“目的地”或“体验”元素，也没有能力真正为消费者提供他们在其他地方无法获得的商品。他们最初的价值主张是其广泛的产品范围(每个产品的SKU为1000多个)，其中80%低于10美元大关。
在过去的10年里，来自中国的新独立店主在澳大利亚各地开设了一元店，形成了价格和非价格竞争的经济模式。“废品店”发现自己在与1000多家中国人经营的一元店竞争。其中许多人没有缴纳全额税款，而且在没有收据的情况下拿走现金。
他们不能这样做，因为他们是合法的企业，所以他们不得不提高价格。反过来，顾客们开始将它们与较小的一元店进行比较，并很快决定选择更便宜的选择——尤其是因为许多产品的质量并不是最高的……
美国和加拿大旧货店的商业模式
鉴于市场的变化，许多低成本的商店，如Reject Shop，都把目光投向了美国。尤其是美国和加拿大的旧货店。旧货店为买家提供储蓄，因为这些商品是日常低价的例子。喜欢买便宜货的人喜欢像在普通商店或购物中心一样找到最划算的东西。
美国的Dollar Tree和加拿大的Dollarama证明，在合适的条件下，旧货店也能蓬勃发展。仔细观察他们的商业模式，就会发现明确的价格领先优势和独特的客户定位的重要性。
例如，与The Reject Shop相比，Dollarama的租金和工资成本基础要低得多。它直接采购产品，省去了中间代理，并对产品设计提供控制。它的价值商品似乎与客户群一致。
它不需要营销他们的产品，因为他们的客户自豪地炫耀他们通过Youtube购买的商品，降低了广告成本。
Dollar General将重点放在农村城镇，这些城镇人口太少，沃尔玛或任何其他大型零售商店都无法通过提供折扣消费品进行投资。Dollar Tree以1美元的固定价格出售所有产品，事实证明这是一个非常诱人的产品，即使对城市和郊区的中高收入消费者也是如此。
然而，即使Reject Shop基本上是淘便宜货的天堂，它也无法与亚马逊(Amazon)和阿里巴巴(Alibaba)等在线零售商竞争。他们似乎无法向数字世界过渡。
拒公司在战略和领导层上进行了多次调整，但拒绝商店一直未能成功实施变革。不同的商店布局、价格点和商品组合测试失败了。因此，这导致了利润的下降。
利润下降的部分原因是价格不完全便宜
真正的问题是，并非所有的产品都很便宜。如果租金一直在上涨，再加上工资和物流也在上涨，价格就不可能一直便宜。
另一个原因是，消费者并不认为价格差异有那么大。他们现在认为低价是基于阿尔迪(Aldi)、K-Mart、塔吉特(Target)，甚至是科尔斯(Coles)和伍尔沃斯(Woolworths)等品牌的竞争性定价。本文采用的是基于竞争的定价方法。
利用有竞争力的价格策略的优点和缺点既可以拯救the Reject商店，也可以进一步将其推向破产。
平行进口品牌快速消费品可能是“废品商店”竞争优势的最后一条途径。他们不是直接从制造商那里购买商品，而是依靠外国第三方为他们购买。
需要转型以阻止其利润下滑
该公司可以将其商业身份转变为数字领域。通过合理的规划，可以保留折扣品种的零售理念。或者像其他传统企业一样，完全改变其核心，成为不同的但有利可图的风险投资。
它可能需要关闭一些门店，并考虑填补区域和农村城镇中心的空缺。未来几年，这可能会被大W和塔吉特(Target)抛弃。就像美元将军所做的那样。
The Reject Shop面临的其他挑战包括网络竞争的威胁;以及它与折扣百货公司之间的界限越来越模糊。其他商店也在销售与The Reject Shop类似的品牌，而且价格可能更低。
另一个原因是，大多数购物者已经过渡到网上购买他们需要的物品。到目前为止，废品商店还没有进行数字化转型。如今，大多数企业都已转向数字世界为客户服务。
废品店如何恢复盈利
折扣零售商The Reject Shop在2020年恢复盈利，因为在大流行期间，对杂货、卫生纸、家用清洁剂、洗漱用品和宠物护理等生活必需品的需求带来了四年来最大的销售增长。由于澳大利亚人涌入商店购买所需的物资，3月份的销售额飙升。
由于冠状病毒，过去三周该店的销售额大幅增长了15%。
2020年，废品商店的销售额增长了3.4%，达到8.206亿美元。同店销售额继12月中旬增长0.5%后，6月中旬增长7.1%。然而，随着恐慌性抢购开始结束，7月和8月的同店销售额下降了2.4%。
目前，The Reject Shop正在进行大规模的检修。如果一切按计划进行，它将击败所有竞争对手。
投行巨头摩根士丹利(Morgan Stanley)推测，The Reject Shop可能会达到30亿美元在未来十年内有库存。
The Reject Shop成功的一个原因是它的忠实顾客群。在每周服务的110万顾客中，很多都是常客。
Reich先生目前正在领导The Reject Shop的全面复兴计划。在这个大计划中包括新的产品系列、削减成本和门店重组，因为该公司在利润下降多年后希望重新振作起来。
实现目标的策略
利用市场的缺口
拒在澳大利亚市场上有很多其他成功的一元店，但Reject Shop最接近的竞争对手是Kmart和Aldi。
the Reject Store的新任首席执行官安德烈·里奇说:
“没有人真正涉足这个领域——有一大堆一大堆的中端市场品牌，比如Coles、Woolworths和Myer，甚至还有Catch和亚马逊这样的在线公司，但它们的价格略高，没有人真正在做我们正在做的事情。”赖克先生告诉news.com.au。他补充说,“我们创造了很大一部分股票价值，因为我们相信，我们可以让业务恢复成功，然后扩大业务，解决一切问题。”
他提到，该公司正在研究其产品和战略，以利用零售行业的这一差距，吸引更多客户。
聪明的策略
这家零售商扩张计划的一大优势是它的门店通常比竞争对手的门店要小。也就是说，废品店可以涉足阿尔迪和凯马特无法涉足的地方。比如郊区、农村和区域位置，因为它们通常是郊区的5到6倍。
“在许多方面，我们可能会在更大的市场上与他们正面交锋，但在农村和郊区有很多机会，这意味着我们有能力获得更多的客户，这是我们的优势。”赖克先生说。
此外，该公司还推出了一个新网站，最终将让顾客在网上购物。此外，该公司正在增加其在社交媒体上的影响力。不仅如此，他们还在彻底改革实体店，使它们更有组织、更干净，并更好地协调价格。
新产品
Reject Shop的另一个新策略包括提高射程。
Reich先生说，“我们的竞争在于，我们不像凯马特那样有10张宠物床，我们可能有两张市场上最好的、价格最好的宠物床。我们还专注于改进我们的产品选择，确保我们的口味水平达到标准和趋势。”
这意味着，“拒绝商店”计划让它的商店看起来更酷，对顾客更有吸引力，但价格仍然很低。并增加了更多的新产品，如适合青少年的文具，如Typo或Smiggle。为了吸引更年轻的人群，他们还可能会添加电子产品、工艺品、服装、小摆设、游戏等。
正确的时机
由于冠状病毒带来的经济衰退，购物者比以往任何时候都更加精打细算。因此，The Reject Shop实现目标的另一个武器是时机。
The Reject Shop的首席执行官安德烈·赖克(Andre Reich)表示，情况发生了很大变化，在澳大利亚生活的成本非常高。但人们也想拥有美好生活所需的一切。
Reich先生进一步表示，“在超值商店购物在澳大利亚并不是很酷，也不是被社会所接受，但现在人们只要省钱就不那么担心去哪里购物了。”
含义
- “废品商店”在几个月内从一家普通的折扣店变成了零售巨头。金融专家表示，一些具体的战略在其转型中发挥了重要作用。
- 据投行巨头摩根士丹利(Morgan Stanley)称，这场革命只是冰山一角。他表示，未来10年内，该公司市值可能达到30亿美元。
- 尽管有人指出，这家折扣零售商的利润一直在下降，但可以预见，“新的但经验丰富的管理团队和简化的战略”可能是其成为零售业领头羊的动力。
- 废品商店可以填补被塔吉特百货或大w百货抛弃的农村社区的空白。城市中心的租金空间正在蚕食他们的利润。
结论
- 由安德烈•赖希(Andre Reich)领导的Reject Shop新团队正专注于提高产品系列的一致性、削减成本和降低租金。
- The Reject Shop成功的因素包括价格、便利性、价值和盈利能力。
- 数字化的需求从未像现在这样迫切。阿里巴巴(Alibaba)和亚马逊(Amazon)等在线零售商也在数字和实体店占据主导地位。
- 布局和销售不应该基于内部的价值观——即，内向型和以商业为中心。它应该反映出顾客想要什么，以及他们如何感知价值并想要享受商店体验。
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