当未来似乎不明朗时,企业会发生什么?企业如何才能向前发展?你如何跟踪和预测你的业务的生存?什么是一厢情愿的想法和基于事实的销售预测数据?如果你想让你的公司持续几十年,这些只是你应该问的一些问题。


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一个简单的销售预测可以让你提前计划,帮助你实现整个财政年度的目标。无论你是在考虑扩张还是增加收入,预测都可以帮助你预测可预见未来的定价、客户统计数据、供需水平和营销策略。

有些企业仅仅依靠自己的直觉就犯了错误,产生了错误的信心。另一些人在预算和开支上没有灵活性。他们不考虑利润和成本的影响。但预测可以帮助减轻企业可能面临的风险和挑战。

以最近的全球供应链混乱为例。有些人在旺季前就提前下单了。还有一些人艰难地采用了“准时制”(just-in-time)方法。

在本文中,我们将向您展示销售预测如何加速您的收入增长并建立您的品牌。您的预测还应适应Covid-19大流行等危机期间的业务变化。最终,一个简单的销售预测涉及其他团队,包括管理、销售、市场营销和定价专业人员。

在销售预测中要考虑哪些因素?

主要财务和数据这些都是关于你期望赚多少钱,你有多少客户,有多少客户愿意支付你的报价,你将收到的订单数量,客户流失率和总费用等的有根据的猜测。

时间轴-你的预测持续时间应该每个月做一次,回顾过去关于订单和客户数量、总收入、费用和客户行为的预测。然后,每年对这些数据进行分析并与以前的数据进行比较。

精度-必须有不止一个灵活的预测。哪里会出问题呢?随着市场趋势和客户行为的不断变化,重新评估、调整、审查和更新您的预测。

简单-这包括公司及其运营流程的所有方面。否则,你最终会得到片面的预测,只有一个角度是不准确的,可能充满了一厢情愿的想法。

为了达到准确性,这种做法可能需要至少2到3年的时间来研究过去的预测和12个月内的销售数据。

你为什么需要销售预测?

它有助于预测你在特定时期的收入。销售预测可以按月或按年进行。你必须关注销售流程、运营问题和业务/供应风险等领域。

当销售额开始减少,收入减少时,销售预测也会有所帮助。从你的研究和数据中,你可以找到销售下降的原因。客户是否转向了竞争对手?是否存在产品质量问题或缺乏客户服务?

你的生意是季节性的吗?如果是这样,那么您应该能够预期淡季和旺季的时间。例如,如果你经营一家游乐园或海滩度假村,你应该预料到冬季是淡季。否则,预计在夏季将会被订满。

旺季也是调整价格的好机会。它会告诉你是否需要临时雇佣更多员工,以及如何更好地管理库存。

提高销售预测

最近一项针对100多家公司的调查显示,以下是他们为提高预测准确性所做的一些事情:

1.分析

一家澳大利亚医疗设备制造商研究并监测了澳大利亚证券交易所上市公司和财富500强公司的市场趋势。

为了保持领先于最新的发展,他们阅读医疗保健和制造业的最新期刊。由于他们在这两个市场都有庞大的客户群,他们发现了更多以前没有注意到的销售机会。

2.让高管参与进来

开始与客户的会议和调查,重点关注他们所关心的问题。了解客户群的环境,问:

  • 客户的主要目标是什么?
  • 他们面临的最大挑战是什么?
  • 他们如何定义成功?
  • 他们如何定义缺乏成功?

了解他们的情况可以让公司发现更多他们可能会忽略或不知道的机会。

  • 市场上是否有颠覆者或新的竞争者?
  • 跟上你所在行业的监管政策。可能有一些规则会影响你的操作方式。


3.了解客户的急迫性

让销售团队回答你的客户有多需要你的产品/服务。这为您提供了一个相当现实的工作基础。

  • 客户的投资回报率是多少?
  • 找出他们转向竞争对手的可能性,也就是所谓的客户流失?
  • 以这种方式与客户打交道是否有可能的缺点?
  • 你期望的结果是什么?
  • 你和你的团队需要哪些资源?

这样的问题会改变销售团队的观点。他们要把自己放在客户的立场上,因为他们的目标是能够表达你的服务/产品如何解决客户的问题。

问销售团队:“你们的产品是如何改善客户生活的?是通过哪些方式改善的?”如果他们不能清楚地表达这一点,那么就有更多的作业要做。

了解客户如何迫切需要你的服务。与其做出未经证实的假设,然后在以后的预测中处理它,不如早点面对事实。

4.自动化销售系统/服务

投资那些利用人工智能简化数据并最大限度减少人为错误的软件。这不是简单的口头预测或电子表格,而是输入可用数据时所获得的便利性、速度和准确性。

5.留住人才

你的销售团队有多优秀,往往可以预示你的销售收入。如果你的大部分销售人员经常被解雇,或者不知道如何完成交易和达到目标,那就会影响你的收入。

想想再一次雇佣和培训新的销售人员所需要的时间吧。相反,培养一种指导文化,重新培训你的销售团队。使用月度认证和激励来帮助他们表现得更好。

让他们也参加会议,因为客户经常与他们分享他们的建议、偏好和挫折。

6.监控你的供应线

通过这种方式,您可以监控您的产品中最受欢迎的项目,以及库存中供应过剩的项目。它们不会在你的货架上停留太久——或者更糟,直到它们过期,变得不可消费。这样既省钱又有更多的准备时间。

假设你的客户在前几个月订购了350件你常用的商品,但由于恐慌性抢购、竞争对手的供应短缺、自然灾害和其他紧急情况,你下个月的订单可能会翻倍到450件。提前准备可以让你有足够的时间为下个月创建或下订单。所以,你不必处理焦躁不安的客户,糟糕的客户体验,或者更糟糕的客户流失,

7.定价


销售、市场营销和研发团队是交叉职能的领域。最终,他们收集的数据将影响定价。

如果你总是把价格定得太低,你就会失去利润。如果你设定的价格太高,那么你必须证明你为客户提供的价值是合理的。所以,在这种情况下,最好是寻求定价专业人士和公司的建议。

8.如遇搬迁等危机

在意想不到的紧急情况下,您可能需要调整您的客户统计数据,寻找新的机会,并在必要时重新评估您的运输和交付选项。

9.乐观

事业成功的秘诀是乐观。但这并不是盲目的乐观。是的,相信你可以通过不懈的努力实现你的目标会产生奇迹。

与此同时,你的研究、数据和预测也应该以事实和经验为基础。因此,在预测、制定营销策略和定价时,您可以做出明智的决定。


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底线

随着时间的推移,你的销售预测应该是灵活的、有管理的和重新分析的。它不是简单地猜测顾客过去的消费情况。但它在问,你的企业以前遇到过哪些挑战和错误?这次你将如何对付他们?

你如何找到更多的机会并扩大你的客户群?你所提供的价值是否准确地代表了你的定价?或者你是否一直依赖于降低价格来满足销售量?

如果你不调查和回顾过去,就没有空间对未来做出准确的预测。


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