价格在消费者行为购买决策过程中扮演什么角色?
价格在消费者行为购买决策过程中扮演什么角色?
当你在商店里买东西的时候，你的脑海里会闪过什么?比如当你决定买一条裙子、一条裤子、一双鞋子，甚至是简单的东西，比如从超市买一条面包?你可能会考虑诸如质量、设计、有效期、营养成分、你穿起来是否好看、替代品……当然还有价格。
当你买你真正想要或需要的东西时，你在买之前会自动考虑几件事，因为你想买的东西既符合你的需求，又符合你的预算!同样的概念也适用于商业。企业希望找到一种方法来了解客户的想法，了解他们现在和将来真正重视、需要什么。看看我们的朋友在做什么InsideBE不得不说这篇文章．
这会影响他们的采购、产品、销售、营销和定价策略。理解消费者的购买决策过程和价格的影响对于解码价格-价值方程至关重要。
然而，找出人们如何消费和购买产品可能是一个具有挑战性和复杂的问题。价格对消费者的购买决定有多大影响?50%， 80%还是有其他更重要的驱动因素，企业应该考虑的，除了价格?
消费者不会随意购买产品和品牌。随着时间的推移，品牌忠诚度与客户对价值的感知密切相关。一些购买决定可能是冲动购买或受价格驱动，但许多其他决定是各种不同驱动因素的结晶。
因此，在这篇文章中，我们将继续讨论购买决策过程在定价和营销策略中的重要性。
我们认为价格对购买决策有积极的影响，特别是对于经常购买的产品。
我们相信，购买过程本身可以在很大程度上为企业的定价和营销策略提供信息。
在本文的最后，您将了解消费者购买决策过程的五个阶段，以及价格是如何相互作用并影响每个阶段的。
什么是消费者行为购买决策过程?
消费者购买决策过程是指消费者在购买某样东西时所经历的过程——购买前、购买中和购买后。例如，它是客户在一定程度上意识到自己的需求，并开始解码和识别他们的需求的过程。它还包括一些关于价格的信息收集(主观和公正)的元素，以了解价值。然后是对备选方案的内部比较或分析;购买决定本身”，然后是购买后的评估。
买家旅程的5个阶段
如上所述，客户购买决策过程描述了客户在购买产品之前所经历的过程。了解客户的购买过程对公司来说非常重要，因为这将使企业能够相应地调整其销售策略。
让我们讨论一下每个步骤中发生了什么，以便更好地理解这个过程。
意识——需要认可
这被认为是客户决策过程中的第一个也是最重要的步骤。如果没有意识到或认识到内在刺激可能产生的需求，顾客是不会购买产品或服务的;通常是一种生理或情感需求，比如饥饿或口渴，疾病、悲伤等或外部刺激，如广告、美味食物的气味等。
研究——搜索信息
在这个阶段，认识到问题或需求后，客户想要确定他们的选择。客户会找到他们觉得最好的解决方案来满足认可的需求。买方将搜索内部和外部的商业环境，以确定和分析与关键购买决策相关的信息来源。他们可能会依靠社交媒体、印刷品、视觉或口口相传来获取信息。
考虑——对选择的评估
在这个阶段，客户会比较各种选择，以做出最佳选择。客户会根据不同的产品特性来评估或分析不同的产品或品牌。那些可以提供客户正在寻找的好处。所以，顾客决定是向你购买还是向竞争对手购买。
消费者对产品或品牌的评价受到客观影响(如价格、特性、易用性、功能)或主观影响(如基于过去经验或以前客户反馈的对品牌的感觉)。
转换——购买决策
在这一阶段，顾客的购买行为转化为行动。换句话说，现在是客户购买的时候了!在这个阶段，采购经验是关键。然而，在做出最终购买决定时，你仍然可能失去一位客户。它可能会被两个因素“打乱”，这两个因素是:来自其他客户的不利反馈和接受负面反馈的动机水平。
重新购买——购买后评估
这一阶段对于留住客户至关重要。购买后，消费者会考虑购买是否物有所值。他们是否会将产品推荐给朋友和家人，或者是否会再次购买，以及他们会提供什么样的反馈。通过将产品与客户之前的期望进行比较，客户会感到满意或不满意。如果顾客满意，就会产生品牌忠诚度，完全跳过“信息搜索”和“替代品评估”两个阶段。
讨论:定价在消费者行为购买决策过程中的重要性
人们希望购买尽可能最好的产品或服务来满足他们的需求。是的，价格是客户评估产品价值的一个关键因素。但同样重要的是要向客户重申，更便宜的价格并不一定意味着更好。事实上，对某些客户来说，这意味着在产品质量上的一些牺牲，因此对潜在的买家来说，这代表了一些风险因素。
顾客认为价格是影响他们购买决策过程的一个重要因素。消费者在辨别价值方面变得越来越精明。
例如，评估他们从购买的产品或服务中获得的好处和结果。对价格敏感的消费者在很大程度上是被价格所吸引来决定买或不买。
然而，即使是对价格敏感的购物者也会考虑其他因素，如质量、品牌形象、商店位置、价值和服务。所以深入研究人们购买的原因很重要。而不是简单地将价格标记为购买决策的唯一驱动因素。
影响
- 价格是影响购买决策过程的一个因素。然而，消费者也会考虑产品的质量和耐用性。这意味着，他们更喜欢以合理的价格购买高质量的产品，而不是更便宜的产品。
- 需求认可是消费者购买行为的开始。所以，如果没有需求，那么就没有购买。这就是为什么在消费者心中产生或加强需求以触发购买行为对品牌非常重要。
- 价格观念极大地影响消费者的购买决定。价格感知提供了关于产品的信息，并赋予消费者深刻的含义。
结论
客户购买过程的5个阶段(上面讨论过)对每个企业都是至关重要的，因为这些阶段将使企业相应地调整其销售、营销和定价策略。
在很大程度上，消费者行为购买决策过程主要围绕产品质量、价格和客户服务。但随着技术和产品属性的发展，购买决策过程也发生了变化，企业能够破译单个购买决策的复杂性深度。这表明，消费者通过自己研究和评估可用的替代解决方案，比以往任何时候都能做出更明智的购买决定。
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