如今,消费者行为的变化比以往任何时候都要大。随着向数字平台的转变和企业运营方式的变化,创业公司的定价策略与客户趋势保持一致的最佳方式是什么?


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大多数高管不明白为什么优化定价对公司的生存至关重要。他们可能认为定价很容易。或者他们只是在电子表格中移动数字和数据,而忽略了为什么他们需要价目表。

相反,当销量下降时,他们会提供折扣和免费赠品。更糟糕的是,从长远来看,他们没有看到这将如何损害他们的收入和品牌价值。

每个企业都希望尽量减少顾客对涨价的反感。但你是否知道,将定价团队的能力最大化可以使公司的盈利能力提高20%至50%?

那么,你如何在不让人觉得你在欺骗客户的情况下沟通涨价呢?此外,你如何让他们更能接受价格上涨?

今天,我们将向您展示如何在客户眼中提高您的产品/服务的价值感知。我们不会牺牲质量或价值来做到这一点。相反,我们引导客户转移他们的关注点。所以他们可以选择更贵但质量更好的产品。

价格沟通鼓励了透明度,并消除了激怒客户的风险。事实上,SAGE最近发表的一项研究支持了这一发现。

有3种创业定价策略鼓励客户的意愿支付:

1.沟通价格上涨是一次升级

引导客户的注意力转向在买方旅程中采取行动的客户。例如,高级版是95美元,基本版是55美元。你可以将其定义为“95美元/月起”,以避免基本服务与升级或高级服务之间可能存在的鲜明对比。这鼓励顾客选择更高的价格。

例如,像“澳洲电信每月55美元的移动套餐订阅,无限制的全国通话/短信,4G网络”,而“澳洲电信每月65美元的移动套餐订阅,无限制的全国通话/短信,5G网络”,只被鼓励23%的客户选择更高的报价。

有趣的是,更多的顾客在47%当被告知“每月加10美元”时,他们选择了澳大利亚电信的升级版。这是最初增长的两倍。最重要的是,更多的客户认为115美元/月的溢价不那么贵。

同样的,滴漏定价与升级定价是不同的。在点滴定价中,只有某些部分的费用或服务是向客户宣传的。然后,在购买结束时,他们会被告知真实价格,包括隐藏的费用。

当然,这会让客户感到被背叛或欺骗,从而引发糟糕的客户体验和评论。

2.将无形成本转换成美元

在定价中将无形成本转化为美元适用于电动汽车、灯泡、打印机和太阳能电池板。公用事业服务和电器也是其他例子。

假设你在冰箱或空调上节省了30美元/小时的逆变器技术。你只需要突出它所提供的价值。

为什么会这样?

用美元和数字表示的电器总成本或能源成本更容易让人理解。像千瓦时或提及年成本这样的衡量标准在购买决策中并没有太大影响。

事实上,在一项研究中,品牌展示了一款电器在10年内的前期能源成本,更多的客户(48%)选择节能电器和替代品。即使它们有点贵。现在,与通常的定价标签相比,只有12%的客户购买了节能产品或服务。

3.按升序传达多个折扣

对于对价格敏感的消费者来说,累计折扣已经成为企业的一种竞争策略——只要这种策略没有被过度使用。一旦一家公司严重依赖降价,从长远来看,它就会侵蚀利润率。这也影响了顾客在品质方面的品牌价值感知。

例如,消费者心理学会最近的定价研究表明,“首次购房者10%的折扣加上新年促销的40%”比简单的“5折”更能吸引顾客。

换句话说,顾客更喜欢清楚地表明他们得到了多次折扣的价格沟通,即使这是相同数量的降价。

研究还发现,多重折扣应该从最低到最高的数字排序。”10%的推荐折扣加上40%的降价"而不是"40%的降价加上10%的推荐折扣吸引了更多买家。

为什么?这是因为升序的影响更大。而一个递减的数字序列会让顾客认为他们在第二次降价时得到的东西少了很多。而且也不会留下持久的印象。

这种创业公司定价策略在亚洲市场比在西方市场更常用,它更适用于实体店,而不是网上商店。为什么?这是因为在线购物者甚至在处理在线支付之前就已经可以看到总金额。

创业公司定价策略优化

定价团队需要了解利润率和销量等关键数字。作为一种收入资本化策略,必须将这些数据与之前的记录与最新数据进行比较。该团队还必须考虑供求因素和成本,以证明价格弹性。


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底线

奇怪的是,大多数销售人员都知道这些价格沟通策略。然而,只有少数企业使用这些价格信息被明确提及的定价技巧。为什么?这是因为大多数企业在运营中甚至没有专门的定价团队、定价专家或咨询公司。

企业应该始终如一地考虑他们的定价策略。以及它如何导致盈利能力,客户满意度,产品/服务质量,培养忠诚的客户基础,并提供积极和建设性的反馈,并改善品牌和价值感知。这都是客户关系管理的一部分,让你在这个行业长期繁荣。

作为企业,您需要根据购买模式和市场趋势来获取价格溢价。换句话说,定价专业知识需要研究、数据和纪律。它不是基于猜测或纯粹的运气。如果不能让你的团队的定价能力与不断变化的客户行为保持一致,你的市场地位将处于危险之中。


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