对客户来说,在提供财务激励的同时实现利润最大化的能力是一个重要命题。特别是对购买过程持谨慎态度的新客户,或由于最近的危机而面临利润压力的现有客户。这就是正确的B2B返利定价策略可以成为卖家强大工具和选择的地方。由于回扣可能是达成交易、确保现金流和在整个产品组合中实现利润最大化的好方法。


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但问题是,B2B的返利定价策略、设计和管理仍有很多灰色地带。在为不同类型的客户提供价值的同时,构建一个真正实现企业利润最大化的返利定价策略可能很困难。那么,我们要问:有没有一种返利定价策略可以帮助管理者提高收入和利润率,提高客户忠诚度?

因此,在本文中,我们将更详细地讨论和评估各种回扣定价策略的例子。我们认为,如果你用回扣来奖励增量销量;回顾定价结构中的数量折扣,避免在品类层面上与客户讨价还价,并开始应用“主动”折扣计划来重新控制与客户的关系。

在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells咨询公司,我们认为企业价格瀑布中的每一个元素都应该有特定的目的,因为它可以帮助企业确定其盈利能力。一个好的返利定价策略尤其如此。

在本文的最后,您将学习如何使用一组回扣规则,以确保您在每次销售中获得(而不是损失)利润。包括如何评估和构建不同目的的折扣,以及对不同客户群体应用折扣所需的流程。

什么是返利?

简单地说,回扣是指顾客从卖家那里获得的现金返还或现金退款,因为他们承诺在他们那里花更多的钱。换句话说,它们是卖家向承诺购买更多数量或多种产品或服务的客户提供的一种价格激励或奖励。卖方可以以各种形式向客户提供回扣,例如:邮寄回扣、固定费率回扣或有条件的回扣(下面详细讨论)。然而,无论采取何种形式,使用回扣的总体意图都是为了激励或影响客户承诺购买更多的企业销售的产品。许多企业还认为,折扣是一种很好的方式,可以在较长一段时间内锁定客户,购买价值更高的商品。

不同类型的折扣定价策略

如上所述,有各种形式的返利定价策略。下面列出的只是一些最受欢迎的退税计划,企业用来影响他们的客户购买更多或不同的东西:

数量折扣:这是最简单的回扣,旨在限制客户赌博和过度承诺。采用分层定价,并根据实际订单量变化,而不是根据客户承诺的订单量报价。通常按季度支付。

增长退税:这些是数量回扣的变体,旨在提高特定产品组的数量增长。通常按数量的目标百分比支付。

混合退税:这种回扣用于激励分销商或B2C企业以更高的利润率销售更大数量的产品。回扣不应该是一个固定的百分比,例如,所有收入的3%,因为它会被误解为折扣。

保持出口退税:这些回扣用于奖励客户忠诚度或持续业务。它们在一段时间内累积,并在年底支付。回扣可以是任何形式,可以是增长、数量或混合。保留折扣是对B2B客户在特定时期内持续购买的一种激励。

为什么要使用折扣?

退税给客户带来的好处是巨大的。顾客喜欢折扣,因为他们在承诺购买大宗商品时可以得到金钱补偿,而且每个人都喜欢感觉自己物有所值。此外,客户可以回头向他们的企业展示,他们通过退税计划节省了成本,尽管前期支出更高。

实际上,消费者可以通过退税计划获得更多的物有所值,因为他们购买商品时不用支付全额价目表。而且,卖家可以增加销量,锁定现金,并有望通过回扣获得利润。

返利定价策略的利弊

优势

创造一个折扣优惠,通常可以在许多方面创造一个忠实的客户基础(如下所示):

1.当顾客购物时,他们的动机是为了物有所值。例如,许多客户更喜欢在财务上负责任的情况下进行购买——也就是说,他们从收回资金或节省成本中获得乐趣。

2.顾客往往会记住那些为他们提供个性化折扣的企业。例如,研究表明,当客户觉得回扣和激励结构有助于降低他们的经营成本时,他们更有可能忠于现有的供应商。

3.回扣有助于影响未来的客户行为。例如,研究表明,客户倾向于在咨询其他供应商之前,先与为他们提供折扣的现有供应商核实。

4.根据客户的人口统计资料制定的返利计划也有助于确定客户的购买模式。它们还可以用于未来的促销、交易和折扣结构。

因此,返利计划确实吸引了精打细的顾客,然而,它们也有助于提醒高价值顾客,当他们未来需要购买类似的产品或服务时,要忠于现有的供应商。

缺点

1.工作量大,手续复杂

复杂的返利程序会降低返利计划的成功率。例如,客户可能不会完成所有必需的流程,如购买验证,也不会承诺购买约定的数量。这可能会降低当前返利的效果,并危及未来的返利计划。不仅如此,还有客户的盈利能力。

2.执行和程序管理问题

不恰当地管理返利计划会损害公司的声誉,包括其品牌。例如,分配太多的员工来管理返利任务可能会影响内部运营和整体生产力。相反,分配过少或没有经验的员工会导致处理延误,增加客户投诉。在公司内部错误地执行和监督返利计划,可能会给公司带来大量的时间成本。

设计及结构问题

退税必须具有吸引力才能有效。不幸的是,通常情况下,退税的构思和结构都很糟糕,而且基本上没有管理。在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells,我们认为退税的问题可以归结为:

1)数量计算错误

2)考虑绝对数量,而不是考虑价格、成本、组合的变化;很少考虑利润变化

3)无管理、结构不佳、被动回扣;客户同意购买一定数量的产品,但往往不遵守协议中规定的约定数量

4)卖家在他们的客户基础上泄露了利润,因为他们的退税渠道策略对他们不利

因此,实际上,即使回扣给卖家提供了一个从他们的产品组合中产生更多价值的好机会,他们最终做的却完全相反。此外,通常情况下,由于管理不善的被动回扣计划而亏损的企业也会提供过多的折扣。很多时候,你甚至都没有意识到。客户很高兴,但企业却损失惨重。

讨论:回扣是否有效?

虽然理论上很好,但许多返利定价策略方案并不总是对卖方有效。销售机构经常抱怨使用回扣,并抱怨这是一个金钱陷阱。如上所述,这在很大程度上是因为回扣的结构不合理,管理不善,或者客户承诺在协议中花费更高的金额,但实际上并没有承诺(即,低于承诺的金额购买或没有购买他们商定的产品组合)。通常情况下,特别是在最后一种情况下,即使客户松散地或“被动地”同意合同条款,卖方也不会就这种违约通知客户,价格协议也会继续执行。

事实上,只有大约20%的企业有效地使用了退税。这表明,只有少数企业具备必要的专业知识,能够根据折扣实践来调整他们的退税计划,以确保他们不会白白放弃价值和利润。有趣的是,这一小部分很好地管理返利的企业往往也依赖于基于价值的返利定价原则。

使用基于价值的思维的管理良好的返利定价策略的例子通常包括以下行为和定价机制:

  1. 有一个定价团队专门负责定价和折扣。
  2. 价格激励通常由一个结构良好的数据驱动的客户忠诚度计划来补充。
  3. 定价团队“积极”管理返利计划,以确保符合商定的条款。这意味着,要部署一个全职的定价团队,制定正确的激励措施,以影响正确的客户购买行为。
  4. 有一个仪表板来监控每笔交易或捆绑销售的产品利润率。
  5. 该团队将回扣和折扣调整到一个商定的百分比,以确保产品和交易的盈利能力永远不会低于成本。

因此,定价团队是良好的返利管理的关键因素。他们将利用积极的回扣计划,以防止在确保数量的同时,在产品线项目水平上过度折扣。从很多方面来看,好的返利可以为客户提供真正的价值,而不是免费赠送或削减产品供应。

影响

使用回扣来避免造成价格下行压力的价格行为。如果客户的组织在管理、管理或分析回扣方面遇到麻烦,不要向他们提供“战术”回扣。这样做弊大于利,还会增加你和这个客户做生意的成本。

许多公司使用过于复杂的返利标准来赚取更多的收入和利润。通常情况下,你想要最大化利润的理想客户行为并不是这些日益复杂的回扣的结果。

每个机构都应仔细评估返利表现。如果返利系统实现了吸引顾客和带来更多利润增长的目标,这是一个好消息。如果不是,就停止退税制度。

Tips:如何利用返利价格策略增加销售额

为了用你的产品吸引企业高管,回扣应该有吸引力,这样他们就会选择你的品牌而不是你的竞争对手

下面列出了一些回扣可以帮助你增加销售额的方法。

  1. 包括折扣的截止日期。

这使商业事务保持有序。最后期限还有助于提醒客户程序的规则。此外,这将有助于确保您不会向未能按时提交表单的客户提供回扣。

  1. 完善返利计划,培养客户忠诚度。

返利计划为客户提供现金激励,而不期望产品价格低廉。

  1. 指出不良行为。

指出不良行为可以为你的公司节省不合格或欺诈性退款的费用。为什么要给那些不付钱的客户提供折扣呢?许多卖家不指出不良行为,因为他们担心会完全失去客户的生意。然而,在许多情况下,这归结于疏忽。例如,客户只是忘记了,也就是说,他们也没有监控自己的支出。

  1. 在足够长的时间内实施折扣。

它会给你足够的时间从你的客户那里得到关于关键营销策略的充分反馈。此外,当你提供回扣和奖励时,可能会让领导质疑投资回报。


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结论

在制定正确的返利定价策略和策略以实现利润最大化时,没有一个千篇一律的答案或方法。这是因为正确的返利定价策略应完全视乎业务性质、定价结构、产品组合、交易机制及顾客的需要而定(例如,他们的支出,他们在你的细分市场中处于什么位置,他们的数量承诺,他们的运营要求,他们的供应链需求,他们对你有多忠诚)。

因此,在创建折扣时,有两个非常重要的以客户为导向的定价目标需要考虑。如何在提高客户忠诚度的同时最大化利润。一个好的定价协议是什么样的,你的客户会同意吗?你真的拥有为企业和客户创造价值的所有条款和条件、价格和激励措施吗?

实现这两个定价目标是有效的返利定价策略的基础。尽管如此,出于许多原因(如上所述),执行有利可图的返利定价策略对许多企业来说都很难实现。由于许多返利定价策略最终被证明是一个金钱陷阱;经常奖励不良客户行为。

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