Psychology Selling Techniques: A Book Review on Pre-suasion by Robert Cialdini
心理销售技巧是消费者消费的基础。我们都是消费者。我们根据自己的购买力和喜好购买不同的东西。这就是“说服”哲学对我们购买商品产生重大影响的地方。
在这篇简短的文章中，我们将与你分享这本书所谈论的内容。我们将为你提供书中关于如何影响和说服别人的信息。
心理学销售技巧书:预说服
一本特别的基于价值的销售书似乎在领先的企业中非常突出，尤其是零售商Pre-suasion:罗伯特·恰尔迪尼《影响和说服的革命性方式》。这本书是早期著作《影响力》(Influence)的继承者，在那些对说服性销售进行了大量思考的人中间，这本书成为了狂热的经典。作者是行为科学领域的知名专家。
“预说服旨在为行为科学信息添加信息，让普通读者既觉得有趣，又适用于他们的日常生活。它能识别出精明的沟通者在传递信息之前会做些什么，从而让信息被接受。”
例如，一家公司推出了一种新的软饮料。销售代表在商场里向路过的顾客推销他们的新软饮料，要求他们用电子邮件地址交换样品的承诺。成功率不到33%。
但当销售代表向顾客提出“你喜欢冒险吗?”在开始讨论这种新型软饮料之前，结果令人震惊。首先97%的人回答说他们实际上很有冒险精神。这给了购物者一种活力。一旦人们肯定自己有冒险精神，成功率就会飙升至75%。
思维都
这本书的核心信息是，我们喜欢那些和我们相似的人，无论是喜欢相同的爱好还是拥有相同的国籍。一致的思考是有效的。
这本书强调，为了影响一种情况/一个人，你必须在信息传递之前建立一个上下文。为了有更大的影响力。这是微妙的，但作者做了一个伟大的工作，提供了大量的例子来帮助阐明这一点。它推动了基于价值的销售方法，使买方同意卖方关于产品好处的说法。
即使是熟悉的语言也是有说服力的。Cialdini引用了沃伦·巴菲特关于伯克希尔·哈撒韦公司未来的经典股东信。巴菲特没有简单地描述继任计划，而是让他的使命更具说服力，他说:“我会告诉你，如果今天我的家人问我有关伯克希尔的未来，我会怎么说。”
Cialdini在《预说服》一书中指出，只要以正确的方式提出问题，就能让客户有正确的心态来购买你的产品。
那么什么是心理销售技巧中的预说服呢?
广告、销售和市场营销都在寻求说服来销售。公共关系正在赢得人们的信任。信任你的人在你开口说话之前就已经被你卖了，或者想和你接触，因为他们信任你。
预说服是指在信息被接收人收到之前，将信息安排为可接受的过程。如果你想要说服的结果最好，你需要用最佳的方式说服。
在这里，我们影响和创造改变我们的世界，不仅通过我们如何沟通，还通过我们如何建立社会资本，以及我们如何使用“预先说服”来为任何沟通提供最佳效果。
为了获得信任，你需要创造机会去做那些值得信任的人所特有的事情。比如承诺在演讲结束后会回来，或者支持其他人的努力。
行动与言语
多亏了恰尔迪尼，我们用双管齐下的武器回应任何行动的要求。确定一个人们必然会同意的问题，补充你想问的真正问题。
接受第一个问题会极大地增加对第二个问题达成一致的机会。这证明了恰尔蒂尼服从定律的力量——当我们自相矛盾时，我们会感到不舒服。
你可能会觉得恰尔迪尼在创造心理工具，让人们更容易受到剥削。然而，这就是为什么零售商必须迅速掌握预说服的科学和工具。
作为一名专家，我们可以引导公众在说服性沟通方面成为更好的消费者。然后尽量减少被预先利用的风险。
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