价格上涨有时是抵消成本上升所必需的。公司必须在这个时候实施吸引客户价值驱动因素的战略,否则就会面临利润损失的风险。有价格上涨的不同说法.我们发现了一家成功的公司,他们在宣布涨价同时,利用先进的价格优化技术,将价格上限提高十倍。我们说的是平价零售商One Beyond。


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在这篇文章中,我们将讨论One Beyond(以前称为One Below)如何在宣布涨价的风险阶段使用战略定价和营销来有效地向客户传达价值。我们还将交叉引用其他真实案例,以展示当你接受价格上涨时该做什么和不该做什么。

在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells,我们认为,如果加上正确的营销和品牌战略,客户可能会接受价格上涨。我们相信,面对通货膨胀,企业可以把价格透明变成他们的优势。到最后,你将了解如何在保持客户忠诚度的同时战略性地提高价格。

重塑品牌如何成功宣布涨价更容易被顾客接受

One Below去年提高了价格,改变了营销策略口号从“每件商品1英镑以下”到“4000件商品1英镑”或更少现在它已经把价格提高到更高,几乎每样东西的价格都在1英镑或以上,它已经将品牌完全更名为One Beyond,并打出了“1英镑起的惊人价值”的标语。是什么促使公司宣布涨价?

营销策略的转变宣布涨价

Chris Edwards和他的同名儿子,也就是Poundworld的幕后搭档,于2019年初推出了One Below。

在Poundworld在TPG资本(TPG Capital)的控股下倒闭后,这对合伙人希望证明,重磅商店模式仍在盈利,只是略有变化。

以高达1英镑的价格出售,而不是仅以1英镑的价格出售,这意味着Home Bargains等竞争对手将无法以几便士的价格出售。

One Below是商业街上唯一一个所有商品售价都在1英镑或以下的品牌,品牌和进口商品起价为29便士。

但由于价格上涨,只有一小部分商品的售价低于1英镑。现在大约70%的产品售价为1英镑,其余的价格更高,最高约为10英镑。

这种新方法是一种很好的应对未来的做法,也是摆脱1英镑上限通胀陷阱的一条出路。

例如,如果他们所有的商品都以1英镑或更低的价格出售,他们将不得不从商店中撤出太多商品。这是不切实际的。他们可以让它工作一段时间,但它不会长期维持他们的利润。事实是,在通货膨胀的情况下,这几乎是不可能的。

到目前为止,在One Beyond的新品牌下已经开了大约八家店。而新的定价策略已经在90家门店实施。

新模式取得了成功,同类产品的销量增长了两位数。他们计划明年第一季度在全国范围内推出新品牌。

那么,这一成功的背后是什么呢?如何告知客户价格上涨?关键在于公司如何向客户传达价值。

关于A的讨论宣布涨价和重塑

固定定价和大范围提价,就像许多预算零售商一样,大量库存的定价范围很小,不是可持续的解决方案;事实上,恰恰相反。

One Below更名为One Beyond,并宣布涨价也并非巧合。这是精心策划和战略性的。在现实中,企业品牌重塑、营销方法改变和定价策略的组合体现了价格透明的好处。

例如,如果他们在旧的主张下实施涨价,客户会立即拒绝涨价,并失去对品牌的信任。另一方面,如果他们保持价格不变,他们就赚不到足够的钱来支付成本。公司不得不做些别的事情,否则就要冒赔钱的风险,或者更糟,破产。

因此,“One Beyond”基本上是把他们的新品牌作为一个平台,向客户传达他们新主张的价值,同时避开了长期限制他们盈利能力的1英镑价格上限。

他们战略性地优化了7000个sku,直到70%的高知名度产品价格为1英镑,同时将所有其他产品的价格区间提高到10英镑,进而优化该区间内的价格点。

宣布涨价

在几种情况下,价格上涨会引起客户的争议——正如最近Ticketmaster和Netflix的涨价策略所示。有人说,价格变化令人沮丧、不方便、不愉快。

最近的涨价事件之一是,Ticketmaster公司将布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)即将到来的巡演的大部分门票以4000多美元(3300英镑)的价格进行了动态定价。许多人认为这很荒谬。

Netflix是宣布涨价时不应该做的另一个例子经过10年的快速扩张,今年4月,这家流媒体平台自2011年以来首次失去了20万用户。Netflix预计第二季度将再失去200万用户。这将使该公司迎来迄今为止最糟糕的一年。这种下降的原因是什么?徒步旅行的价格。

这项服务的基本套餐现在是每月9.99美元,高于之前的8.99美元。它的标准级别现在每月花费15.49美元,高于之前的13.99美元。最后,Netflix的4K级别的价格从每月17.99美元上涨到19.99美元。

去年,会员增长放缓,仍低于大流行前的水平。物价上涨使情况更加恶化。

这些负面结果是大多数企业主不愿意清楚地传达他们的定价的原因。如果不立即解决,可能会发生公众情绪爆发和客户的负面反馈,影响能否留住客户。

但他们没有意识到的是,涨价并不是真正的问题。价格和价值之间失去了平衡。

One Beyond确保他们能够提供符合客户价值观的合理提价理由。例如,通过重塑品牌和公开提价,他们向客户表明,他们不愿意为了保持低价格而牺牲产品质量。

消费者很清楚成本的上升,通过提高价格,One Below给人的印象是,它在提高价格的过程中仍然提供相同的价值。

One Beyond在提升品牌形象和价格的同时采用的另一个关键营销策略是强调产品组合的质量。例如,他们解释了涨价如何使客户受益。他们还指出了价格上涨将如何使企业继续为客户提供价值。

与“质量”相关的客户价值围绕着几个经过研究和证明的客户价值驱动因素。比如:产品范围和广度;以有效性能和安全著称的家居品牌;并持续供应顾客喜爱的品牌。

这种基于价值的涨价沟通非常重要,因为它能提醒顾客为什么要从One Beyond购买。而不仅仅是乏味的质量保证或价格匹配保证,为客户创造更多的工作。更重要的是,基于价值的沟通为他们的客户提供了一个合理的涨价理由。否则可能会被认为是牟取暴利或哄抬价格。

那么,企业可以从One Below的举措中学到什么呢?其他企业可以使用基于价值的涨价沟通吗?

A的含义宣布涨价和重塑

营销、品牌和定价都是影响客户认知的强大商业力量。因此,企业必须花时间制定策略,使这三个方面能够有效地协同工作。

实施透明的价格上涨,并将其与公司提供的价值进行沟通,是明智的举动。它向你的客户灌输信心,你进行值得信赖的业务,并获得他们所付出的价值。

价格上涨的透明度,如果处理得当,可以使企业有信心进行谈判。这样,他们可以与客户和供应商保持良好的关系。这就是One Beyond想要做的。

对拥有大量产品库存的企业来说,在优化长尾的同时保持畅销书的竞争性定价是一个尚未开发的定价机会。

对产品价格架构的全面回顾使像One Beyond这样的零售商能够在商店中引入新的高价产品,从而吸引一批愿意支付更高价格的新客户。


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底线

One Below很好地利用了基于价值的品牌、定价和One Beyond的广告,以实现利润最大化。看到零售商尝试并成功地运用战略定价和营销策略,真是太棒了。好消息是,这种成功地宣布涨价的情况也可能发生在你身上。无论你的公司在哪个行业。或者你的公司有多大。你只需要和正确的人一起工作定价团队

我们的研究结果表明,有了正确的设置和定价团队,在不到12周的时间内就可以开始实现收益的增量增长。6个月后,团队至少可以捕获1.0 - -3.25%利用更好的价格管理流程获得更多利润。9-12个月后,企业往往会产生介于两者之间的结果7 - 11%每年额外的利润。因为他们发现了更复杂的、以前未实现的机会、效率和风险。


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