如何为你的企业制定电子商务战略
疫情期间，世界各地各行各业的企业都经受了巨大考验。要么适应，要么破产。金融分析公司高德纳(Gartner Inc.)的研究表明，在疫情期间蓬勃发展的公司是那些与数字巨头合作并为在线可访问性进行重组的公司。如果你的企业还没有这样做，现在是时候迎头赶上了——趁还来得及。在本文中，我们将讨论如何制定电子商务战略。
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我。制定电子商务策略
如何制定电子商务战略
电子商务正成为任何业务的重要延伸。最近由于冠状病毒大流行，网上经营的企业激增，创造了一种新常态。人们已经习惯了网上购物的便利。不适应这种新常态的企业将被甩在后面。
我们的快速指南将让您全面了解在建立在线平台之前需要考虑的问题。适应数字化未来是实现业务增长和长寿的关键。这并不像你想象的那么难，但它需要奉献精神和辛勤工作。
你需要了解的第一件事是，建立你的电子商务战略将涉及详细的计划。学习个人战术很重要，但如果没有一个整体的计划，就很容易感到不知所措。
如何制定电子商务战略-制定行动计划
许多企业会在没有适当的路线图的情况下匆忙建立他们的电子商务网站。有了有才华的团队成员，你也许可以暂时摆脱它，但最终，你会迷失。全面的行动计划可以防止这种情况发生，并让你在一年后仍有方向。你的行动计划应该考虑到尽可能多的功能，而且要具体。为关键的可交付成果列出任务委派和行动优先级是很重要的。
定义目标和关键交付物
没有目标就开始行动的企业将无法衡量进展并持续改进。没有目标点，团队最终会感到失落，特别是没有一个关键的可交付成果清单来作为工作的基础。如果这些事情不清楚，计划也会变得混乱。
你要解决的第一件事是我们想要完成什么，什么时候完成?这可以包括你认为成功的发行应该是什么样子，以及你今年的目标。从宽泛的角度出发，然后细化。
一些重要目标的例子包括增加网站的流量，增加新客户和回头客，以及扩大收益．细粒度目标，也就是你的关键交付成果，可以包括启动特定数量的产品活动。另一种方法是每月吸引一定数量的新客户，或者增加产品范围。
目标市场
建立你的品牌通常是一项艰巨的任务。它很容易迷失或变得不一致。这就是为什么找到你的目标市场很重要。
明确你的目标市场会影响你如何进行营销工作和定位。你的品牌也会随之而来。如果你已经建立了一个品牌，正在网上转型，你可以发送一份调查来缩小你的目标人群。新的品牌或企业可以决定他们想要瞄准谁，并以此为基础建立自己的架构。
创建你的团队
许多企业犯的一个错误是低估了建立电子商务平台所需的工作。节省成本和把工作委派给你现有的有能力的员工可能很有诱惑力。然而，这是建立一个差强人意的形象的好方法。
确定目标后的下一步是创建团队，负责电子商务商店的不同部门。这些可以包括管理、运营和开发、物流和营销。他们可以独立地专注于这些任务，减轻管理层或其他员工的额外工作，他们不是特别擅长。
了解竞争对手
在解决如何制定电子商务战略时，你需要了解你所处的市场。没有很好的理解，你就会盲目地走进不熟悉的领域。你可以通过研究你的竞争对手来解决这个问题。记下他们的优点和缺点，然后在市场中找到一个你可以填补的利基市场。
了解竞争对手如何优化他们的网站和用户体验也是有益的。尤其是他们的品牌可能比你的更成熟。搜索引擎优化或SEO工具可以帮助你分析你的竞争对手。这可以帮助您确定流量的来源。
培养你的内在能力
如何制定电子商务战略的一部分是创建能够支持平台的内部能力。
网站开发
不幸的是，你不能只是做了一个网站，就把它留在那里。你需要一个有能力的团队与你和其他部门紧密合作。这个团队可以建立和维护你的网站。他们还会处理你需要修复的任何错误，以及你必须对网站进行的更新。
物流及管理
你的战略需要包括后勤和管理部门。他们可以监督和微调流程。这包括下单、包装、运输和交付的时间。你还需要一个好的库存管理策略。
如何制定电子商务战略数字营销
你的电子商务战略的一个基本方面是数字营销．有时候，仅仅这样是不够的让产品自己说话。如果你不露面，人们根本不会知道你。你的数字营销策略将负责让人们意识到你的存在。以下是你必须考虑的一些最重要的想法:
搜索引擎优化
搜索引擎优化基本上是顾名思义。这样可以优化你的网站，让搜索引擎很容易找到你。当有人输入与你的产品或服务相关的内容时，你会希望在列表中排名靠前。
有很多方法你可以在你的SEO工作。如果你必须缩小范围，SEO工具是最重要的之一。这些都是一种投资，但它们是无价的，会让你更容易获得洞察力。它们允许你分解你需要的东西改善上。
内容创作
您可能认为内容创作不适用于您的业务。然而，有很多形式的内容，你可以利用与你的观众联系。如果做得好，你的内容就会无缝地融入到你的业务产品中，而不会被视为明目张胆的广告。这可以有多种形式，例如:
- 博客
- 视频
- 客户评价和奖状
- 产品指南
- 有影响力的人
你可能对最后一点很谨慎，但相信我们，有影响力的人得到高薪是有原因的。他们已经成为连接厌倦付费广告的观众的桥梁。有影响力的人在特定的细分领域有大量的追随者。挖掘他们的受众是为你的网站带来新客户的好方法。
电子邮件
电子邮件营销不必局限于恼人的垃圾广告。一些非常成功的方法包括与受众产生共鸣的创意和周到的活动。这可以是精心设计的个性化通讯的形式。
社交媒体
社交媒体已经迅速成为分享内容和销售产品或服务的最强大的渠道之一。Statista报告在18-35岁的消费者中，超过30%的人在社交媒体上买过东西。
Facebook、Instagram和Pinterest等平台很快就发现了这一点，并更新了它们的格式，包括商店和在线商店的快速链接。这些平台基本上成为了网站的延伸。这应该是你的电子商务战略中的一个重要考虑因素。
优化你的定价团队
你可能忽略的一件事是建立一个有能力的定价部门。企业通常认为他们可以把这些交给会计或销售。然而，定价要复杂得多，需要专业得多的员工。
定价团队对任何企业来说都是关键，但对那些过渡到不熟悉的在线领域的企业来说尤其如此。这些团队对不同市场的定价有具体的了解，对公司的发展至关重要。定价可以成就你的生意，也可以毁掉你的生意，因为市场随着新技术的出现而迅速波动。考虑雇佣专业的定价公司来最大化你的定价能力。
如何制定电子商务战略-底线
搞清楚如何制定电子商务战略听起来令人生畏。然而，有了正确的计划和正确的团队，就不必如此。建立强大的内部能力。雇佣称职的定价团队，让你的业务更进一步。
如今，我们很容易利用各种各样的数字平台来接触更多的人。要做到这一点，就要创建深思熟虑的数字营销内容和活动。很快，你就会建立起一个蓬勃发展的电子商务平台。
优化您的电子商务数字战略-需要考虑的主要趋势
在当今快节奏的经济中，电子商务已变得至关重要。市场变化如此之快，以至于没有在线平台的生存变得越来越不可行。但除了拥有一个平台之外，对于企业来说，能够制定一个良好的电子商务数字战略并能够不断地适应是至关重要的。
对当前时代精神的认识将在你公司的成功中发挥重要作用。我们将讨论今年你应该了解的电子商务趋势。我们还将讨论优化电子商务数字战略所需的要点。
电子商务数字化战略——需要注意的趋势
电子商务以闪电般的速度发展。新的趋势随时都会出现，你的业务必须在必要时做好转变的准备。在大流行等全球动荡时期尤其如此。企业必须适应环境才能繁荣发展。以下是行业专家整理的新兴趋势:
AR和网上购物
这听起来像是科幻电影里的情节，但增强现实(AR)现在正被用于电子商务。虽然AR技术仍处于早期阶段，但它有潜力让顾客在网上看到他们想要购买的商品，就好像它们就在他们面前一样。
增强现实技术在时尚、家居装饰甚至汽车等行业都具有巨大潜力。这项技术可以让他们更好地感受面料和质地，否则在线翻译可能会丢失这些面料和质地。
语音搜索
研究研究表明，到2025年，超过75%的美国家庭将在日常任务中使用智能音箱或语音搜索。电子商务企业将不得不采取额外措施，以实现这种可搜索性——类似于拥有搜索引擎优化或SEO。
人工智能
人们谈论人工智能已经有几十年了。换句话说，未来就在眼前。人工智能和机器学习已经成为我们在线体验的重要工具。最明显的是——在电子商务领域。
你可能已经注意到聊天机器人越来越频繁地出现在网站上。聊天机器人正在迅速接管并改变在线客户服务。因为人工智能，聊天机器人可以变得越来越适合每个客户的个人喜好。
人工智能使在线购物的自动化和个性化体验成为可能。可以预见的是，大多数具有一定规模的企业最终将不得不采用人工智能技术来跟上潮流。
洞察与大数据
与人工智能的使用相关的是收集和利用数据的能力。人工智能让收集大量数据变得容易得多。所有这些都可以用来改善用户体验。客户将能够获得B2B和B2C产品和服务的个性化推荐。
研究表明，个性化功能将业务收入提高了10%。在大流行期间，亲自购物是不可能的，这种定制客户体验的能力尤其重要。
然而，许多人对电子商务网站收集个人数据的行为感到复杂。一些专家担心这将使人们处于危险之中，并损害个人隐私。可能会有更多的立法来防止这种情况发生，但只有时间才能证明这能起到多大的作用。
移动购物
移动商务正迅速成为人们在线购物的主要方式。这基本上是通过你的手机完成的电子商务。如果你的网站不能通过手机应用程序或手机兼容的网站访问，你的网站可能会错过很大的销售机会。购物者越来越多地追求便利性，其中包括仅通过移动设备完成交易的能力。
电子商务营销
市场营销和广告看起来与几十年前完全不同。如今，一些最有效的营销形式是视频或播客内容。
视频或播客可以更深入地解释产品。代言也可以来自一个值得信赖的网络人物，给产品增加额外的可信度。
可持续性
越来越多的顾客开始意识到环境的影响。这意味着人们对在哪里购物越来越有意识。为你的产品和包装考虑更环保的替代品是很重要的，否则就有可能失去大量受众。
越来越多的B2B
B2B或企业对企业是该行业正在迅速转向在线的另一个方面。Statista报道电子商务B2B销售仅2021年就达到1.1万亿美元左右。企业正在看到转移到网上的价值——许多企业已经注意到，通过电话和传真下单的数量迅速下降。
许多任务B2B可以在线自动化。工作岗位正从管理和处理订单转向提供客户参与。这意味着转到网上也可以让你提供更好的客户服务和加强关系。
优化你的数字战略的方法
了解这些趋势将帮助您确定您的业务适合在线业务。并不是每一种趋势都适合每一家企业，所以制定一个电子商务数字战略很重要，这将有助于判断应该跳上哪一个。
下面是几个重要的技巧，可以帮助你优化你的数字战略:
内容和营销
如今，你的内容是你品牌的代言人。这就是为什么社交媒体已经成为电子商务业务的重要延伸。扩大内容将扩大你的覆盖面，增加你的平台将获得的流量和新客户。
社交媒体上的内容用于向客户更新最近的活动。这也能让你的业务保持相关性。网站内容的布局方式也会告诉你的客户如何了解新产品。一定要利用这一点。
在内容创作方面，市场营销也同样重要。这包括电子邮件营销和社交媒体。这两个方面都要与你的品牌定位和基调相一致。
领导
数字平台可以扩大你在行业中的领导地位。这与精心制作和策划的内容联系在一起。如果操作正确，这可以巩固你作为可信来源的地位。一些例子包括博客文章、个人简介和时事通讯。所有这些都可以帮助你与观众建立良好的关系。
善因导向
将你的业务定位为以事业为导向可以帮助你建立一个忠实的客户基础。人们一直在寻找真正的企业，帮助传播对重要问题的认识。这也为你提供了一个直接帮助你宣传的平台。
这不仅有利于你的企业，也有利于整个社会，一举两得。让你的主张始终成为你的信息的一部分，并坚持你的慈善行动。
底线
总之，您的电子商务数字化战略需要优化，以便您的企业最大限度地发挥其潜力。一个全面的战略，考虑到创新，是最新的趋势和动向，将引导您的企业走向成功。
你的数字战略是使每个团队与公司的长期目标保持一致的关键。这还有一个额外的好处，就是为你提供了一个宣传的渠道。记住，你的战略应该帮助你实现企业的价值和里程碑。换句话说，你应该把你的电子商务平台作为你业务的自然延伸，而不仅仅是事后的想法。
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