在本集定价学院-我们之前介绍过成本加成定价-但现在我们想涵盖"什么是哄抬物价?哄抬物价总是错的吗?

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带时间戳的演出说明:

[00:45]在新冠疫情期间,我们看到洗手液、口罩和其他物品的价格上涨。

[01:10]哄抬物价就是利用人们的迫切需求。

[01:30]澳大利亚人愿意为厕纸做任何事这意味着人们会在某个时间点为产品或服务做任何事情。

[02:00]对于一个企业来说,赚钱是完全可以的——顾客也接受这一点。

[03:20]顾客总是讨厌涨价。

[03:50]艾丹说,如果顾客觉得自己被剥削得再也不会回来,那就是欺诈。

[04:50]如果顾客在其他地方得不到某种产品或服务,而他们确实需要这种产品或服务,那就是欺诈。

[05:30]关于医疗用品,这是一个更复杂的问题,将留待以后讨论。

在今天的节目中,我们要讨论的问题是“什么是哄抬物价?”当我们发现它是什么时,它总是错的吗?

在新冠疫情危机期间,我们听到了很多关于口罩、医疗设备和一些杂货等各个行业和物品的哄抬价格的消息。对吗?他们在挖坑吗?还是仅仅是价格上涨?

但首先,什么是哄抬物价?哄抬价格基本上就是你通过提高价格来剥削客户,从而一举获得大量利润。

我认为在某些情况下,我们都可以想象人们会为非常不起眼的物品支付任何金额。在其他情况下,比如你非常渴,你会花无限多的钱买一杯水。

在澳大利亚,在新冠肺炎危机期间,人们愿意为厕纸做任何事情,但这是另一集的话题了。但是,是的,这是在剥削那些有需求的人,他们会在那个时间点为产品或服务做任何事情。然后利用这种情况。

我认为有时人们会把哄抬价格误认为是基本的价格上涨。他们交替使用这些术语,但它们是不同的。企业赚钱是可以的。为什么不能呢?他们从事这个行业就是为了赚钱。

但有时,由于某些危机,对厕纸和口罩等产品有需求,企业不得不提高价格,因为他们必须生产更多的产品。他们还得承担生产成本。

我认为在许多行业和部门,人们完全接受价格上涨,有时是大幅上涨。我们以法国南部的戛纳电影节为例。那是我从未去过的地方。但我的理解是,在电影节举办的那一两个星期里,预订酒店房间的费用可能是一年中较低高峰期的十倍。

另一个例子是在美国,超级碗周末在某个城市举行。我认为,如果你不期望酒店房间、餐厅预订以及诸如此类的事情会更贵,那就太愚蠢了。这是人们可以接受的。出于这个原因,他们愿意为该产品或服务支付更多的钱。这就像市场在特定的背景下受过教育一样。就像当需求更高时,客户会为航空公司和游轮支付更多的钱一样。

在另一种情况下,尤其是B2B,提高价格以获得哪怕是很小的利润几乎被视为犯罪。毫不夸张地说,这是流传下来的,也可能只是传统习俗。

现在,人们非常不愿意说,“我们涨价是因为我们的报价低于我们的报价。”相反,他们在某种程度上躲在后面,“我们提高价格是为了弥补成本。”这就是B2B市场,这是B2C和B2B之间一个有趣的对比。

有时,我看待价格欺诈的方式是,我认为它是一个问题,“这是不是欺诈?”如果给顾客留下如此糟糕的印象,我就说这是欺诈。如果他们对此非常恼火,他们就永远不会再和那个公司或个人做生意了。事实是他们被剥削过一次,就这样,他们再也不会回去了。

理论上,对于店主来说,他们所做的就是在这一笔交易中获得终身利润。那他们就是在烧毁未来。

在B2B中,有时采购团队也会以同样的方式做出反应。如果你只提高一点点价格,他们就会感到震惊。这只是因为它违背了传统,即使它可能会比你的产品卖得低。现在,你只是要回你真正应得的价值。

我认为,当个人或客户不得不购买时,哄抬价格就成了一个问题。当没有其他地方可以获得相同的产品或同等的产品时,例如紧急飓风和其他类似的事情,这是另一种合理的情况。

我认为,如果一家公司可以从其他人那里获得供应,那么这就是正常的业务。我不认为这是哄抬物价。我要说的另一件事是我们举的超级碗的例子。这些都是休闲活动,我认为没有人有权利每年都去看超级碗。

现在,我们进入了更灰色的领域,更多关于药物单位的问题,当然还有新药。

是的,这是另一个话题,但肯定是一个更合理的问题。

我认为这就是辩论的内容。这就像当医用口罩的包装盒标价数百美元时,人们确实反对。这是正确的,只是因为需求达到了峰值。现在,可能也存在供应方面的问题,同时也存在哄抬价格的问题。

如果你购买了一种产品或服务,我建议你问问自己这个问题。在整个危机期间,如果你买了东西,你认为自己被剥削到了再也不会去那家商店的地步,我认为这可能是价格欺诈。

不,这是个教训,我n显然是门外汉的术语。但是,我认为对每一个人来说,这都是一个很好的看待它的方式。我觉得这是个不错的话题,我们以后再讨论。你如何证明价格上涨是合理的?

是的,你会遇到一些客户,他们会拒绝任何形式的价格上涨,甚至会感到情绪激动。

但所有这些都是:

了解你的商业模式。

然后,了解你所提供的价值。

对更高的价格充满信心。

愿意放弃一些不同意你的客户。

今天节目中提到的链接:

价格欺诈吗总是错误的?

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