不要低估数字化转型的主要挑战
不可否认，数字时代已经到来。从小型企业到大型企业，数字化转型对所有企业都至关重要。我们的问题是:数字化转型对企业及其定价策略的主要挑战是什么?
技术的发展和形成决定了社会的步伐。技术已经改变了我们的习惯、关系、惯例、行为和对企业的期望。尤其是我们如何消费产品和购买服务。我们认为好的价格并不是一成不变的。我们愿意为产品支付多少钱正在发生变化。然而，尽管发生了所有这些重大变化，企业如何继续为客户定价和管理收入仍然停留在过去。
但忽视改变是要付出代价的。这种颠覆给高管和董事会带来了巨大压力，要求他们找到解决难题的答案。许多数字化转型问题都与定价和收益管理有关。即使是对最好的商业模式来说，拒绝提高价格也等于判了死刑。
例如，在过去20年里，由于新进入者、激烈的竞争以及平台企业向客户提供创造性的、低风险的定价收入模式，定价压力加剧。许多传统企业根本无法为精通数字技术的企业定价，更不用说良好的IT基础设施了。在许多方面，企业对社会和数字变革的反应过于缓慢。
来自河床在1000名商业决策者中，98%的人认为数字服务和应用程序的交付对一家成功的公司至关重要。尽管如此，95%的高管承认，他们在尝试向数字转型时遇到了重大挑战;这些挑战中有很大一部分是定价和/或收益模式问题。
在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells Advisory，我们认为数字化战略的失败很大程度上是由于系统严重不足，以及没有在组织中配备合适的人员解决复杂的数据、定价和商业问题。
在本文中，我们将解决数字化转型对企业及其定价策略的主要挑战。我们将讨论为什么大多数企业会在数字世界中失败。此外，我们还将讨论一些克服数字转型的关键挑战并在数字时代取得成功的公司的现实例子。
我们认为，数字化转型不应被视为业务增长的障碍或中断。我们相信，具备正确的战略、正确的人才和正确的组织结构的企业将在数字世界中生存和发展。
在本文结束时，您将学习如何建立一个能够克服关键挑战的组织以最好的方式进行数字化转型。
什么是数字化转型?
数字化转型或数字化被定义为以一种经过深思熟虑的方式使用数字技术，简化和加快公司的运营(从商业模式到内部流程)。数字化业务将使公司能够增强客户体验，获得竞争优势并增加收入。
数字化转型的主要挑战
这是一个普遍而残酷的事实业务转换的失败率高达70%．但你知道吗?最近的一项研究表明，情况正在变得更糟，只有16%的高管表示，他们公司的数字化转型成功地提高了业绩(失败率为84%)。
甚至精通数字的行业电信、媒体和高科技等行业正在苦苦挣扎。这些行业的成功率不超过26%。在汽车、基础设施、制药、石油和天然气等实体行业，数字化转型更为艰难，成功率下降4-11%。
此外，许多企业透露，他们的数字应用程序和服务每月都会出现几次故障。因此，负面影响用户体验和生产力，并降低他们的定价权。
是什么导致了如此残酷的失败率?一个挣扎的、实施或构思不佳的数字服务可能会影响品牌声誉。不仅如此，它还会降低销售额和收入，影响客户对公司的忠诚度，甚至延迟项目发布。以下列出了大多数高管在数字化转型中遇到的一些主要挑战和失败的驱动因素:
员工对改变的抗拒
人们喜欢舒适区。例行公事让他们感到舒适。这意味着，当你引入数字化转型时，它会扰乱人们的日常生活。当人们感到他们的世界正在被颠覆时，他们会把这种转变视为一种威胁。
你如何才能停止这种战斗或逃跑反应并加速参与?你需要以最好的方式让人们为变化做好准备。T他可能意味着对你的组织结构进行彻底改革，比如改变角色或更换部门。例如，数字化转型是一种重要的方法，通过角色和团队定义在变化中提供结构，使人们的角色清晰(即，他们知道如何为业务战略做出贡献)，从而获得对新职位的确定性。
缺乏足够的知识来领导数字化计划和战略
根据最近的一项调查，只有23%的制造商承认在全公司范围内制定了数字化转型战略。没有策略和动机，你可以活下来，但活不了多久。数字化转型不只是针对一个员工或部门，而是整个公司。如果没有战略实质来指导新的行为和IT实施，成功是不可能的。
俗话说，一个巴掌拍不响。在数字化转型过程中结合战略、人才和技术，实现即时和持续的盈利能力增长。
预算限制
数字化转型需要新的、有时是相当大的投资、人力和客户。这不是马拉松。把你的预算作为建立数字化转型战略的现实检查，看看你的公司能处理多少。不要因为财务问题而危及你的公司。
请注意，上面列出的前两个原因都与人有关。这意味着，拥有合适的人才将消除数字化转型道路上的障碍。换句话说，当你想看到转型的成功时，一切都与人有关。从创建和传达目标，到设计和调整计划，再到细致地处理细节。
5数字化转型的优势
如果说数字化转型存在挑战，那么企业也可以从中获得巨大的利益。例如，数字化转型将更好地为企业应对其他意想不到的挑战做好准备。以下列出了数字化转型的一些最大优势:
它提高了效率
手动数据输入会降低业务的速度，并经常降低效率。例如，在许多公司，报告仍然要经过IT部门，这造成了延误。但通过数字化转型，它消除了大部分这些瓶颈。
更好的决策
企业通常可以访问大数据，而且数据量只会不断增加。但只有少数公司真正利用了这些数据。大多数公司缺乏必要的工具和流程，无法将这些信息转化为有意义的管理信息。
数字驱动的企业占了上风。通过利用现代商业智能工具，企业可以利用这些数据流并立即获得见解。因此，与缺乏这些能力的企业相比，可以让公司做出更快的反应，当然也更准确。
它增强了敏捷性
疫情给商界带来了一次惊人的敏捷性考验。许多公司之所以陷入困境，是因为他们没有必要的工具和(或)可用的流程来立即适应。然而，对一些公司来说，向远程工作的转变相当顺利。他们已经拥有了必要的数字工具和流程，可以在任何地方工作。
提高客户满意度
随着移动技术的发展和技术的进步，客户的期望也发生了变化。现在的客户期望简单，如果企业不能提供，他们很可能会离开。
数字化转型的一大目标是改善客户体验。如果处理得当，可以期待以下方面的改进:
- 改善客户体验-为客户提供数字工具将使他们的生活更轻松。因此，使业务更相关，更吸引未来的客户。另一方面，提供过时体验的企业将难以与使用现代技术跟上时代的企业竞争。
- 提供更多的客户洞察力-有没有注意到，有些公司在创造产品时，似乎知道你需要什么?这不是魔法，而是分析。这些企业利用数字技术更好地了解他们的前景和客户。他们从客户互动中收集见解，并利用这些信息不断改进。
它提高了盈利能力
如果一个公司工作更有效率，做出更好的决策，提高敏捷性，提高客户满意度——这些将如何影响业务的底线?
毫无疑问，数字化转型将改变整个行业。如果操作得当，将显著提高整体盈利能力。
领先企业数字化转型案例研究
实体公司因其在改变、接受和适应商业模式和流程方面的先天困难而闻名。与此同时，越来越多的敏捷玩家正进入各个领域。汽车行业正在被优步(Uber)撼动。随着WhatsApp、Viber或其他聊天应用的出现，以及亚马逊(Amazon)改变了我们的购物方式，我们的沟通方式已经发生了改变。这些企业对不断变化的市场状况做出了足够快的反应，并已成为所在行业的强大参与者。
为了说明数字化转型的重要性，让我们来看看一些成功克服数字化转型关键挑战的公司的案例研究:
奥迪:(大众集团成员)。奥迪打造了一个全数字展厅“奥迪城”，让居民和游客可以方便地查看和探索他们出售的所有车型和可供选择的车型。商店还提供样品的材料(如座椅)。奥迪观察到数字化在其定价策略中的重要性，并引用了他们在伦敦的位置60％销售增加。
麦考密克:以烹饪和烘焙的调味产品而闻名。该公司想要的不仅仅是与顾客在走道上的互动。因此，麦考密克推出了FlavorPrint，对用户进行测试，并提供个性化的食谱建议。FlavorPrint就像食品行业的Netflix。Netflix使用算法选择电影来决定用户接下来要看什么，而FlavorPrint则使用基于消费者独特味道“指纹”的算法来帮助客户决定接下来要做什么。FlavorPrint的成功超出了麦考密克的预期。这导致了科技公司Vivanda的成立，这是另一个收入来源。
StubHub:领先的票务零售商。StubHub每天处理大量交易。它引入了云技术，使客户体验更好，同时从数字化转型中获得经济效益。它与Akamai、VMware和Oracle合作，为移动用户提供流畅的体验，并通过Facebook整合他们的服务。
这些公司通过考虑客户行为和需求以及现有技术来利用数字化转型的好处。
讨论:数字化和定价
定价是数字化转型的一个关键因素，但它也是一个经常被高级领导者、顾问和转型经理忽视的战略支柱。在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells咨询公司，我们认为数字化应该是领导者的优先事项，因为“数字化”会导致公司监管和定价方式发生显著变化。
例如，技术进步，如互联网的可用性、产品创新和生产的数字化，主要影响商业环境，因为定价的基础现在可以改善。由于这项技术突破，企业可以很容易地收集和分析更相关的信息，从而优化价格。
数字化对定价的另一个关键影响是更多的价格情报和更多的数据。现在，企业比以往任何时候都有机会加快对竞争反应的反应，避免破坏价值和利润的致命价格战。
同样，数字化使企业能够更详细地了解消费者对不同价格点和优惠的反应。以客户为中心的定价对于数字化转型至关重要，因为它使企业能够释放真正的定价权;理解价格反应行为的模式，这在以前不需要分析的情况下是未知的。他们还可以看到价格结构何时过时，因为在他们的产品组合中，利润率的损失或收益将更加明显。
影响
- 创新是企业巨头的主要颠覆者之一，如果他们不能适应不断变化的市场，就会产生巨大的影响。企业应该寻求创新，走在游戏的前面，并确定客户想要什么。
- 许多公司有相当大的技术债务和难以改变的老式系统。有了拥有技术深度和广度的合适人员，以及与业务一起工作的能力，这些问题就可以解决。
- 转型意味着重新思考满足客户需求的方法，顺畅和持续地连接工作活动，以及跨不同竖井进行管理的能力。
- 要真正实现变革，必须具备以下要素:团队合作、领导力、情商和勇气。重要的是要注意，任何负责数字转型的人都必须对此有所了解。
小贴士:如何克服数字化转型的关键挑战，并在业务上取得成功
以下是在定价和数字化方面提高转型成功机会的因素:
拥有富有洞察力和精通数字的领导者
在企业中拥有这样的领导者，他们理解转型的必要性和重要性，这是成功的关键之一。他们应该全身心地投入到变革工作中，并且有领导的承诺。
培养员工的才能和技能
在数字化变革努力中取得成功的最重要因素之一是在组织内部开发人才和技能。重新定义员工的角色和职责，使他们与转型的目标保持一致。通过这样做，它可以帮助明确组织所需的角色、职责和能力。当公司扩大他们的劳动力计划和人才开发时，成功就会到来。
有未来的目标，让员工以新的方式工作
强化新的行为和工作方式。建立与新工作方式相关的实践。这也是转型成功的关键。其中一种方法是持续学习或开放的工作环境。此外，考虑让员工在哪些方面可以和应该采用数字化方面有发言权。当员工们分享他们对数字化在哪些方面可以支持公司的想法时，成功就更有可能发生。
为日常工具提供数字化升级，使转型成为一个持续的过程
把使用数码工具作为新的组织规范，然后推行数码自助服务技术，供业务伙伴和员工使用。修改标准操作程序以纳入新技术。增加基于数据的决策和交互工具的使用。这也可以使转型成功的可能性增加一倍。
通过传统和数字方式进行频繁的沟通
在数字化转型过程中，清晰的沟通非常重要。传达一个有效的变革故事。让员工明白公司的发展方向，为什么要改变，为什么他们很重要。另外，考虑使用远程和数字通信来发送转换的愿景。它比面对面或传统渠道更能创造成功。
结论
商业的未来是数字化的。无论是运营、营销、研究、安全、航空公司、运输、零售，企业运营的各个方面都受益于数字化转型。然而，在业务中实现如此复杂的更改也是复杂的。为了确保数字化转型之旅是无缝的，请确保由正确的人员和战略进行实施。
总之，数字化转型需要人才。如果一家公司正在考虑数字化转型，那么建立一个强大的领导者和一个正确的团队是最重要的一步。
为了全面了解如何整合贵公司的高绩效团队，并进行营销研究，
您的企业是否需要帮助来调整您的定价策略、人员和运营，以便立即对利润产生影响?
如果是的话，请拨打(+61)2 9000 1115。
如果您有任何问题，也可以发邮件至team@www.yakutkundura.com。
让你的价格世界级!
