你能做些什么线上销售流程为了让更多的人购买,而不仅仅是网上的橱窗购物者?我们生活在现代,你可能有一个电子商务平台为你的业务。正如我们在许多案例中遇到的那样,我们可以看出,您可能会发现自己在处理两个主要的问题。一是吸引流量,二是将流量转化为销售额。


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在你的网站上获得点击是一项成就。不幸的是,只有大约4%的网站访问者真正进行了购买。电子商务企业,尤其是B2B销售,将不得不采取进一步措施来提高这一数字。

在这篇文章中,我们将讨论在线销售过程中的3个主要步骤,以及如何提高这些阶段。我们还将向您展示一些客户思维过程背后的情况。你可以利用这些知识为你的优势时,计划你的电子商务销售策略

在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells,我们认为在线销售过程不应被视为理所当然。我们认为,它有能力推动企业的显著增长。到最后,您将了解如何优化在线销售流程的每一步。

如何提高您的在线销售过程以获得更高的利润

为在线客户提供个性化或定制的体验可以促进销售并扩大客户基础。您可以将此作为在线销售流程的一个组成部分。一个伟大的在线销售过程可以产生一个非传统的商业模式,但它无疑会帮助你的客户通过选择和购买过程。

什么是在线销售流程?

一个线上销售流程是销售和营销团队为将潜在客户转化为客户而采取的一组迭代步骤。一个可靠的在线销售流程为销售人员建立了一个遵循的结构,使他们能够不断地完成交易。没有他们,你的营销团队的计划很可能会失败。因此,拥有一个预先定义的在线销售流程可以提高销售潜力,也可以帮助技能较差的销售代表快速赶上一流的技术,并学习在多个销售阶段应该做什么。

让我们来看看在线销售流程的3个主要步骤:

在线销售过程有三个主要阶段,它们是将访问者转化为你网站或平台上的客户的关键要素。通过强调每个阶段并说服你的潜在客户,你将能够将你的网站购买从亏损转向进步。

  1. 吸引顾客
  2. 将购物者转变为购买者
  3. 赢得客户信任

不过,请记住,这些步骤以一系列方式相互发展。一个正确执行的数字营销策略将清楚地定义在线销售流程,以及如何在您的网站或平台上描述它们。该方法将帮助你设定可实现和现实的在线销售目标。它还将使您能够建立和影响其他流程,以保持您的业务朝着有效的交易协议前进。

网上销售流程第一步:通过价格趋势分析和市场营销来吸引顾客

B2B卖家已经过渡到网上,特别是在大流行期间,需要学习如何通过他们的新渠道吸引客户。以前,B2B卖家依赖于通过销售电话和会议来寻找新客户。然而,现在很清楚远程B2B销售会一直存在下去。

B2B销售团队需要技术能够最大限度地开发潜在客户。目前,销售团队利用Zoom或Microsoft teams等平台来补充他们的互动。然而,这还不够。

销售团队需要去客户所在的地方——社交平台。这包括LinkedIn, Twitter, Instagram和Facebook。在一个高度数字化这些都是对话发生的地方,你的团队需要参与其中。

你需要改进你的价格趋势分析在线销售过程来吸引客户

1.建立你的团队

为了进入这个竞争激烈的新环境,您的团队需要能够匹配全球标准。这意味着建立一个具有跨职能技能的团队,能够发现潜在客户,与他们互动,并最终完成销售。他们也应该有能力创新的营销以及内容创造。

一些需要注意的技巧:利用区域利益相关者,包括来自销售和营销团队的反馈,并在内容创作方面与所有部门保持一致。

2.创建相关内容

一旦你建立了一个能够营销和潜在客户的团队,是时候利用他们的能力了。创建创新的营销内容,与你的目标受众对话,同时保持与你的营销团队一致核心价值观

内容应该以结果为基础,这意味着它应该解决客户的问题或市场空白,而不是简单地专注于你销售的产品或服务。定期更新你的登录页面和社交媒体资料,因为这些通常是潜在客户检查的主要领域。

让你的公司在你的行业中处于领先地位,让你的信息和语气与你的客户群保持一致。你的销售团队应该能够在与潜在客户联系时利用内容。

最后,保持更新所在行业的主要趋势.在过去的几年里,营销策略已经有了很大的发展,你会想要与更多的受众保持联系。

3.测量结果

监控你制作的内容。你可能会问为什么?这是客户获得最有价值的见解的地方。不断监控你发布的内容的能力意味着你可以意识到一些没有引起共鸣的东西,并迅速改变你的计划。

收集的见解还可以让你提前了解客户的模式或行为,让你在开会前做更充分的准备。

线上销售流程

网上销售流程第二步:通过在整个过程中陪伴顾客,将购物者转变为购买者

当你浏览电子商务网站时,你实际购买的频率是多少?如果答案是不经常,你并不孤单。只有很小一部分网站点击率能够转化为销售额。

这是企业需要在战略中积极解决的问题。研究表明,客户的主要障碍是信任。当人们信任你的网站和产品时,他们更有可能也更愿意点击购买。

然而,克服这种信任障碍可能很棘手,尤其是对新客户来说。对于B2B公司来说,信任通常是在会议中面对面建立的。尽管网上销售有许多优势,但这是一个不足之处。

客户或多或少地依赖于你网站告诉他们的东西。然而,他们也经常根据印象来获取信息。

网上销售流程第三步:通过以下方式获得信任建立信誉为客户需求提供解决方案

需要记住的一点是,印象不仅仅来自在线内容。如果你的网站设置不好,一个写得很好的文案不会转化为更高层次的信任。

研究表明,客户不仅会评估像字体风格和配色方案这样的小变量,还会评估网站是否有强大的加密、安全措施、良好的隐私政策和退货保证。

有几个心理影响客户信任的因素:

心理因素

心理因素在客户是否决定信任你的网站并进行购买方面起着很大的作用。人们必须分析你的网站是否可靠。

心理学家说,人们这样做主要有两种方式。第一种是通过逻辑或深思熟虑的思考——在这种思考中,结构和规则被评估。第二种是更直观或非刻意的思考。这包括个人经历和直觉。

当决策涉及到风险,即金钱时,人们倾向于转向直觉思维。这就是为什么以友好、干净和吸引用户的方式设置网站是很重要的。

如果你网站的用户体验和在线销售流程复杂,人们更有可能将其与更高的风险联系起来,从而不太可能购买东西。研究已经表明,在这种情况下,美学是非常重要的。这可以成就一笔交易,也可以毁掉一笔交易。良好的设计感会让你的业务在视觉上更加专业和吸引人。

非传统的商业模式

现在,我们来看看世界各地不同行业的创意商业模式,为大家提供一些启发:

Skillshare从专业人士的在线课程开始,几乎任何主题都要20- 25美元。随后,随着该平台获得更多吸引力,它将定价结构调整为每月10美元。追随者和观众。

在2008年,无纸化的帖子通过要求客户改用电子邮件邀请和贺卡来扰乱市场。免费访问他们的网站和几十个定制的设计模板,扰乱了美国邮政服务(US Postal Service)的客户群。

Hilti通过向设备租赁转型,他们向客户收取费用,同时负责工具维护,彻底改变了其商业模式。

租用跑道让客户体验时尚行业的高端季节性产品。该品牌通过其可承受的价格结构和消费者喜爱的方便功能保持竞争力。

左拉通过广泛定制的模板设计/主题,简化了婚礼登记的漫长过程,承诺客户在一小时内完成。

这些品牌大多有足够的创意,敢于冒险研究和分析趋势、客户行为和人口统计数据。他们想跳出框框,让自己在各自的行业中脱颖而出,就像Airbnb而且超级

价格趋势分析

价格模式是与价格点相关的任何定价函数的重要组成部分。过去的价格模式通常是未来模式和行为的指标。因此,它有助于识别产品/服务销量方面的价格变动的高点和低点或过渡曲线。这种类型的分析对于衡量当前表现和预测未来市场表现至关重要。

逆转方向一旦价格模式改变就会发生。

持续的方向就是当你的价格模式保持一致的运动。

例如,趋势线是检测价格峰值向下倾斜和价格下降向上运动的直线。上升趋势线显示了价格上涨和下跌的更高趋势。而向下的趋势线显示价格上涨和下跌的幅度较小。它还决定了高需求和供过于求时价格支撑和阻力的发生。

价格模式也可以用不同的方法来解释,如缺口、三角形、楔形、三角旗、双顶和旗帜。


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底线

总之,一个有效和优化的销售流程可以吸引新客户,获得他们的信任,并增加他们从你这里购买的机会。这可不是在公园里散步,它会花很多时间和精力。然而,投资的回报是值得的。当你投入时间让你的电子商务成为顶级的,客户会认识到这一点,这将逐渐帮助你的企业成为行业的领导者。


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