在这个充斥着如此多不同品牌、选择、优惠和价格的世界里,让你的品牌引人注目是一个巨大的挑战。在嘈杂中穿行需要有创造力的营销人员。但更重要的是,一个既能创造强大品牌,又能在产品投放市场后衡量其对人们影响的营销人员;如果没有效果,就迅速消灭它。要成为这种类型的营销人员,你必须首先挑战自己。你所创建的品牌的预期结果是什么?你的营销内容在品牌发布之前、期间和之后的效果如何?什么是营销和策划的优势一直吗?你如何持续衡量你的营销努力?这些只是营销人员应该问的一些问题。


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公平地说,高管管理层只是偶尔检查品牌和营销表现——比如昂贵的品牌发布是否奏效,是否有回报等。不幸的是,跟踪和监控营销活动和与客户的品牌资产是一种例外,而不是常态,管理层很少跟进。

从我们的咨询工作中可以看出,通常在商业中,高管们的重点是推动销售以实现预算。在预算有限的时候,顾客对新品牌的看法在很大程度上是次要的。

所以我们要问,你的企业如何才能在不成为团队和高管负担的情况下,始终如一地阐明营销战略和业绩?

在这篇文章中,我们将讨论在一个有如此多选择的世界中,营销团队的期望和目标。我们还深入研究了营销策划和标准的优势。在Ta狗万manbetx官网登录入口ylor Wells咨询公司,我们认为,专注于推动结果和结果的指标的营销人员可以迅速识别出何时需要更新方法和品牌。我们相信,度量、跟踪和清晰的决策对您的业务增长和可持续发展至关重要。

营销和计划的优势:定义共同的营销指标和标准

什么是营销策划?

市场营销策划建立营销团队成员的职责,以实现组织目标。此外,它还加强了营销资源的最佳和最具成本效益的分配。因此,它为营销模式提供了先进的指导方针。这需要提前规划政策、计划和预算,以执行各种营销活动和职能,以实现营销目标。

美国营销协会将营销策划描述为建立营销目标,并为实现这些目标确定必要步骤并制定时间表的过程。在管理过程中执行的第一个管理功能是计划。它包含了任何企业在竞争激烈和不断变化的环境中的生存、发展和繁荣。

营销策划和标准的优势是什么?

1.营销计划和策略能够准确地定义目标市场。

一个计划可以让你了解你的潜在消费者,他们的需求,问题和价值观,以及你的产品或服务如何满足或解决他们的问题。在此之后,您可以确定如何吸引他们,例如您将使用的消息、渠道和资源。

2.一个营销计划和战略可以使我们正确地了解竞争。

为了创建一个营销计划,你必须首先定义你的品牌,产品和服务将如何定位与你的市场竞争对手。具体地问一下,在你的目标客户眼中,你的产品与竞争对手有什么不同?

这样你就能让你的公司在竞争中脱颖而出。通过这种方式,您将了解如何改进或增强您的产品,使其与竞争对手的服务相比更具竞争力。

3.营销计划和策略可以防止资源分配效率低下。

当你有一个明确的营销策略时,你可能会花在促销活动上,有很大的潜力产生积极的投资回报率。这包括与目标市场的购买习惯相对应的广告计划。

在介绍了营销策划的优势之后,现在让我们来看看营销策划和战略的最关键的方面。在创建自己的路线图时,第一步是确定以下因素:

  • 你想要的结果
  • 为什么它们很重要
  • 你如何衡量你的营销指标?
  • 你可以做些什么来进一步影响结果
  • 负责改变结果的人员和团队
  • 你怎么知道你已经达到了你想要的结果?
  • 作为一个团队,你多久会监督一次自己的表现?

在仔细考虑了以上几点之后,你可以继续研究营销仪表板。这样做的目的是什么?

定义通用营销指标和标准的营销仪表板

营销策划的优势

营销仪表板监控客户的品牌知名度,他们对其他品牌的偏好,以及他们下次考虑该品牌的可能性。然而,只有不到10%的公司衡量他们在营销能力和研究方面的投资。而几乎80%专注于跟踪销售和收入表现。

以专门从事人工智能和智能家居设备的科技公司Govee为例,该公司能够将其在线流量增加到350%,订单增加了310%,销售额攀升至340%在短短一年的时间里,它的营销团队评估了他们的策略

更重要的是,当你建立了所有必要的指标,你需要确定哪些营销策略没有被衡量。这鼓励了销售部门和定价专业人员的跨职能团队的协作。

它还使首席营销官能够自动化和可视化地深入研究有效的战略以及它们的效率。可以使用表格、柱状图和折线图来了解波动、趋势和模式。这些将对贵公司的营销和战略产生什么影响?

通用营销指标和提前计划的优势

现在我们进入主题的核心部分。以下是你的业务领域,可以从深谋远虑和营销指标的使用中获益最多:

1.信息类型

在你的业务中,哪些信息是最重要的?这可以让你全面了解你的战略及其结果,以及它给你的品牌带来的影响。营销策略的内容及其相关性因企业而异。你怎样才能最好地利用这一点呢?

2.时间轴

当涉及到时间表时,营销人员应该考虑以下几点:你的目标是多长时间?它是一个多期模式,还是一个持续衡量客户忠诚度的期刊?你的指标是跟踪每月、每季度或每年的营销表现吗?你的时间表必须是具体的,现实的,短期和长期都可以实现的。

3.历史数据

利用历史信息。使用它来跟踪每个营销策略和促销活动在不同时间线的表现和效率。例如,你可以调查,点击率和网站访问量。

我们的建议是,您的数据库应该由来自销售和定价部门的跨职能团队来管理。通过这种方式,你建立了问责制和优化计划、执行、管理趋势和模式以及战略的能力。

4.工具

我们指的是您在营销努力中投入的工具和新流程,这些工具和新流程可以衡量您的leads、conversion和customer retention。这些营销工具包括:

  • 网站和社交媒体上的在线营销
  • 搜索引擎优化,增加你的能见度
  • 内容创作
  • 事件营销
  • 视频营销
  • 平面广告
  • 电子邮件营销
  • 营销自动化

让我们使用Amazon DSP作为示例来获得更好的图像。例如,他们的策略是向广告商提供广告位置,在亚马逊平台内外都能接触到客户。一般来说,这允许企业计划、优化和执行他们的战略,包括免费的绩效报告。

类似地,亚马逊归因(Amazon Attribution)会监控一个组织的非亚马逊营销渠道。这些工具可以跟踪总转化率、每个渠道的转化率、覆盖面和参与度、每笔销售的成本和投资回报率。除此之外,你使用的招聘工具和程序对你雇用的营销人才也有很大的不同。

网站表现作为一种工具:通用营销指标和规划的优势

让我们来看看作为工具的网站性能。网站性能包括你的新用户和网站反弹。类似地,网站反弹指的是访问者通过一个单一的请求打开一个页面,然后在没有任何其他活动、参与或互动的情况下退出。它们的范围通常是35%为优质内容页面80%标题党网页。

换句话说,要计算网站跳出率:单页访问量/总页面访问量=网站跳出率.除此之外,您还应该测量花费在页面访问上的平均时间,以准确地获得更好的信息,以推动您的决策。

类似地,在社交媒体上跟踪你的追随者数量和页面点赞是衡量你的参与度的另一种方式,你可以利用你的营销活动。然后,您需要分析您的数据库以及您的定价和销售团队一起工作。

例如,领英(LinkedIn)将其关注者和联系分为两类。一个用于企业,另一个用于个人账户。另一方面,有些商业页面拥有相当数量的粉丝,但并不能产生互动,而且用户参与后的高价活动无法维持用户的兴趣。

5.销售与客户满意度

首席营销官经常以销售和客户满意度为前提,最大化收入增长。这样做还可以帮助你衡量你与客户的关系以及收入增长的影响(也称为净推广者得分或NPS)。如何?

一个标准的NPS调查可以确定你的客户的痛点,当涉及到技术时的解决方案堆栈,他们高度评价的功能,以及你提供给他们的价值。这可以通过网站或电子邮件来完成,你可以进一步调查客户的真实想法和感受。

要计算NPS,您需要对调查参与者进行分类。比如“你有多大可能推荐我们的产品/服务?”能够区分客户流失和忠诚度。那些回答6分或6分以下的人被称为批评者.那些回答9或10的人就是启动子

然后你可以开始用诋毁者的百分比减去支持者的百分比。一个好的NPS分数通常从50%在上面,当70%以上被认为是优秀或世界级的。然而,实际上没有一家公司达到了100分。

电子商务巨头亚马逊的NPS得分为54%例如。另一方面,贝宝的NPS分数是63%.而谷歌在53%, Netflix最近评分64%和苹果公司49%

然后是被动的客户他们既不是你品牌的推动者,也不是你品牌的“损害者”。他们的总体答案在7到8之间。然而,他们也可能很快就会成为推广者。正因为如此,你的工作就是把他们隔离开来,找出你能做些什么来把他们转变成推动者或忠实客户,就像你改善与批评者的关系一样。

6.财务底线

营销指标对你的损益表有什么影响?影响有多大?例如,你的营销策略如何影响你的销售收入和资产负债表?这也量化了ROI, ROAS(广告支出回报)和营销研究给你的组织带来的影响。

为了衡量你的ROAS,你需要将你的总支出与你从这些广告支出中产生的收入进行比较。换句话说,收益/成本x 100 = ROAS。

我们在Taylor Wells的狗万manbetx官网登录入口研究结果表明,有了正确的设置和定价团队,在不到12周的时间内就可以开始实现增量收益增长。6个月后,团队至少可以捕获1.0 - -2.25%利用更好的价格管理流程获得更多利润。在9-12个月之后,企业通常会在两者之间产生3 - 7%每年都有额外的利润,因为他们发现了更复杂和以前未实现的机会、效率和风险。


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底线

营销指标允许您使用运营、战略和分析仪表板来可视化和评估连续数据,以探索哪种策略最有效。

这也可以帮助你确定预期的结果以及为什么它们很重要,这样你就可以测试、评估和调整你的策略。然后你可以重新检查你的业务目标,分析当前的表现,然后设定短期和长期的表现指标。与高级管理层、定价和销售团队一起重新评估这些目标,鼓励每个人都为相同的目标、目标和使命而工作。


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